очень много посетителей - к открытию их было 100 чел; одного офиса для москвы недостаточно; Я – профессиональный путешественник, и всегда досконально изучаю отзывы людей, уже прошедших через свой жизненный опыт. Прочитав множество отзывов (в основном, нелестных) о работе УФМС на Новослободской, я сделал соответствующие выводы и поступил следующим образом: 1. Обычный ЗП на биометрический я решил поменять в самом начале года, когда традиционно меньше людей. До окончания текущего ЗП у меня оставалось целых 9 месяцев, да еще 5 месяцев был действителен годовой Шенген. Текущий ЗП при подачи документов не забирают! Его аннулируют только во время получения нового ЗП. Поэтому, пока я не забрал новый ЗП, могу ездить за границу по текущему. В моём случае, я так и поступлю. 2. В офис УФМС я пришел в середине недели (в понедельник, пятницу и субботу посетителей всегда больше) 3. Пришел до начала работы офиса. Однако, за полчаса до открытия – посетителей было уже около 40, к открытию – более 100 человек, через 30 минут после открытия выдавали талончик с номером 180. Работало 8 «окон». На одного посетителя уходило, в среднем, 10 минут (+/-4 минуты). Лично я «отстрелялся» за 5 минут. За один час прошло 52 человека, за 2 часа – 105 человек. Через 2 часа после открытия, в очереди ожидало 205 человек, свободных талончиков оставалось 240 (согласно информтабло на рецепшн). Таким образом, в этот день (за 6 рабочих часов), при работающих 8 «окнах», они планировали принять 105+205+240=550 человек. Сумели ли они реализовать этот план – не знаю. Сотрудники УФМС работали четко и слаженно, грех на них жаловаться. Просто, одного офиса, на мой взгляд, для Москвы НЕДОСТАТОЧНО! Я бы оформил ЗП у себя в районе, но они биометрический не делают. Длительность приема документов зависит от правильности подготовки этих документов. Внимательно читайте образец заполнения анкеты на их сайте. Желательно, имейте при себе копию всех заполненных страниц общегражданского паспорта – это сократит время подачи документов. При заполнении анкеты, в графе «Сведения о трудовой деятельности» следите за тем, что бы не было перерывов в Вашей трудовой деятельности более, чем на один месяц (если такое имело место быть, указывайте: с такого-то по такое-то - не работал. Это проверяют в первую очередь. Также, если вы родились в городе, который впоследствии был переименован, укажите старое название. И, главное, анкету надо распечатать на ОДНОМ листе А4 с двух сторон!. Об этом на сайте не сказано ни слова, хотя есть подробная инструкция, как распечатывать PDF. Я видел, как несколько человек «завернули» по этой причине. Из минусов я бы отметил невозможность узнать о готовности ЗП. Сайт не работает, телефон всегда занят. Приходится идти «вслепую». Лучше выждать пару недель лишних, чем, отстояв длинную очередь, узнать, что ЗП не готов…. Поэтому, делайте ЗП заблаговременно. Удачи! PS И, представляю, что творится у них в офисе летом. Прошло 7 недель. Безуспешно пытался узнать на сайте УФМС на Новослободской, и по телефону о готовности моего био ЗП. Подождав, для верности, 7 недель, пошел его получать. Готовые ЗП выдают на 2 этаже в дальнем левом зале. Пришел, как всегда, в середине недели – что бы поменьше людей. За пол часа до начала работы (в 9:30) там уже было 70 человек, в 10:00 – 120 чел., в 10:30 – выдавали талон №160, в 11 – талон № 200. Талончики начали выдавать в 9:40, выдача паспортов началась в 10:10. Сначала работало 2 окна, потом открылось ещё одно. Самая большая неразбериха была перед открытием окна, где выдавали талоны. В зале, к этому времени набралось уже под 90 человек, тех, кто прождал уже пару часов, и тех, кто пришел совсем недавно. Все они находились в зале «вперемешку», т. к. места для такого количества человек там просто нет (всего 50 посадочных мест). Поэтому, когда стали выдавать талоны, началась неразбериха и наше традиционное «вас тут не стояло». Но после получения талонов первых 50 человек, порядок восстановился. Объективности ради надо сказать, что паспорта выдавали быстро. В среднем, одно окно / один паспорт / одна минута. Так, что, когда заработало третье окно, скорость возросла до 3 паспортов в минуту. И, через час после начала работы, народу заметно поубавилось. Отсюда, моё частное наблюдение: если придти за 2 часа до открытия, то на получение паспорта можно потратить 2ч 15м (2 часа до открытия + 10 мин на раскачку персонала + 5 мин на само получение). Если придти к открытию, то можно потратить немногим более часа. А если придти на час позже, можно потратить минут 30-40. Однако, для подачи документов (на био ЗП) эта схема не работает!!! Очень часто, спустя час после открытия офиса, уже нет талонов на подачу документов (у них лимит 500-600 талонов в день). Так что надо приходить до открытия. PS А мой ЗП, судя по графе «дата выдачи» был готов уже через 8 дней, после подачи документов. Жаль, что я об этом так и не смог узнать и выжидал так долго. Теперь придется в срочном порядке «рвать» в посольство за годовым шенгеном…